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1、客戶如對產品有特殊要求，須在訂貨合同（tóng）中提供以下說明：

a、結構長度。 b、連接形式。 c、公稱直（zhí）徑、全通徑、縮（suō）徑（jìng）、管道尺寸。 d、運行（háng）介質及（jí）溫（wēn）度、壓力範圍。 e、試驗、檢驗標準及其他要求。

2、本廠可根據客戶（hù）特定要求配置各類驅動裝置。

3、如由客戶（hù）提供確定的（de）閥門類型和型號時，客（kè）戶應（yīng）正確說明其型號（hào）的含義和要求，在供（gòng）需雙方理解一致（zhì）的條件下簽訂合（hé）同。

4、期貨（huò）、訂貨的客戶請先來電函詳細告訴所需的（de）閥門型號、規格、數量以及交貨時間、地點，並（bìng）按總的30%預定金或全額貨（huò）款及時匯入我廠賬戶， 其餘貨款待發貨前匯入，以便及時（shí）安排發貨。

售中服務：
守（shǒu）信合同，保證及時供（gòng）貨，隨時保（bǎo）持與（yǔ）客戶聯係（xì）。
對特殊或複製的產品，我廠（chǎng）安排技術人員對（duì）用戶進行產品使用、故障排（pái）除
售後服務：
1、“奇眾（zhòng）”產品品質期為自出廠起（qǐ）12個月，實行“三包”服務（包退、包換、保修）。
2、產品在使用（yòng）中我廠定期組織技術、質檢人員進行訪問，征詢用戶對產品（pǐn）質量、使用狀況、改進意見等（děng）方麵的反饋，
以便進一步提高（gāo）產品質量。
3、對用戶投訴質量問題，快速作出反應，售後服務人員在24-36小時（省外48小（xiǎo）時）趕赴現場（chǎng）。 4、對售後服務，要求用戶填寫服務後的質量反饋信息表，並作出鑒定（dìng）意見，以便（biàn）提高“奇眾（zhòng）”的服務質量。